Extremt olycklig. - Skapat konto - Kontot aktiverat - Gjorde en beställning - Beställning bekräftad med faktura - Fraktfaktura anlände - Inget spårningsnummer för Australia Post; "THIRDPARTYEXPRESSCOURIER" på sin plats - Ingen bekräftelse från Australia Post - Livechatt på Frillers webbplats är inte längre aktiv. - Deras "Kontakta oss"-sida har nu INGET annat sätt att kontakta dem. - E-postadress som angetts i den tidigare korrespondensen och i fakturorna kan inte ta emot e-postmeddelanden. - Deras Facebook-sida tillåter inte meddelanden - Inte heller deras instagram - Svarade inte på twittermeddelanden - Hittade ett "support"-mail här. Skickade begäran om Australia Post-spårningsnummer. - Inget svar. - Skicka e-post igen. - Inget svar. – Försökte logga in på deras hemsida, som nu är väldigt annorlunda. – Plötsligt har jag inget konto. Edit 1: - Deras "någon har köpt" popup upprepar samma sak varje gång. Edit 2: de verkar ha återställt sin hemsida till vad den var, och jag kan logga in igen, men fortfarande inget sätt att kontakta dem (som de har svarat på). 7 dagar sedan beställningen gjordes. Edit 3: 9 dagar efter beställning. Fortfarande inget svar från dem och inga tecken på mitt paket. Deras hemsida har ändrats IGEN. Fortfarande ingen fungerande kontaktsida. Kontot är tillbaka till att inte existera. De har skrivit på sin Facebook. Även deras Facebook-inlägg om deras lagerflyttning har tagits bort. Edit 4: 15 dagar efter beställning. Fortfarande inget svar, även om deras Facebook har haft en hel del aktivitet. Deras webbplats har fortfarande många trasiga funktioner kring kundsupport och FAQ. Deras "någon har köpt" popup-fönster är tillbaka, de "fixade" platsen, men det cyklar genom samma handfull produkter och händer var 15:e sekund som en klocka. Edit 5: hörde fortfarande ingenting och fick inte min beställning. De rapporterade denna recension för att vara anklagande. Jag har rapporterat dem och arbetar med min bank för att få mina pengar tillbaka. Edit 6: Totalt 46 dagar efter att jag lagt min beställning (43 dagar sedan jag fick något meddelande från dem), fick jag en överraskningsleverans. Min produkt kom äntligen. Produkten är fullt fungerande, oskadad och exakt vad jag beställde. Mitt råd till potentiella kunder: var mycket försiktig och var beredd på att bara vänta i tysthet på att din produkt oväntat kommer fram en dag, om alls. Mitt råd till Friller: Om en leverans kommer att ta längre tid än din löjligt optimistiska uppskattning, var uppriktig och ärlig om det. Att inte säga något är MYCKET värre än att säga "vi är ledsna, det har blivit en försening, din produkt har en förväntad försening på ___". Fixa förmodligen din hemsida också. Kommentarer som "Alla Friller-försändelser spåras alltid, men du kanske inte får ett spårningsnummer med vissa försändelser så *vänligen fråga inte om du inte får en*. Din vara är på väg och spåras." är STORA röda flaggor som pekar mot tjänstefel och/eller felbehandling.

Varulager sa tillgängligt och i lager redo att skickas, sa leverans nästa dag, Betalade för det, mejlade senare och frågade varför det inte skickades den dagen, berättade varit på restorder redan 3 veckor, och det är att de kommer att vara här Anyday nu. 2 långa veckor senare fick jag efter betalning inblandad och hade bara 2 ytterligare svar ett ord om att beställa lager vara här ändå dag som första e-postmeddelandet, och samma sak till Afterpay också. Svaret jag fick mellan de andra två sa bara att det inte gick att avbryta beställningen förlåt, ingen förklaring eftersom de inte har lagret och var på beställning innan jag gjorde köp, Undvik bara webbplatsen helt, erbjudanden är inte värda risken.