Aqua Beach Bungalows Playa del Ingles - Gay Men Only

Vi skulle resa från London till Gran Canaria den 26 december 2020, efter att ha betalat 1800 EUR i förskott. Några dagar före detta datum förbjöd den spanska regeringen emellertid brittiska resenärer att komma in på den nya covid-stammen i Storbritannien. land (inklusive Kanarieöarna). Vi skrev flera gånger till Aqua Beach för att fråga vad som kunde göras, men har hittills inte fått något svar. Vi försökte ringa i telefon, men den som svarade sa alltid att han inte hade något med reservationer att göra och inte kunde hjälpa oss. Han sa också att det inte fanns någon på kontoret som kunde svara på vår fråga. Uppenbarligen har chefen beslutat att ignorera våra samtal och mejl. Med tanke på att resebegränsningen kom från den spanska regeringen skulle vi hävda att åtminstone en kupong borde ha utfärdats för att användas i framtiden. Att ta våra pengar och sedan ignorera våra samtal och mejl är oetiskt och oprofessionellt. Skam på Aqua Beach för detta mycket dåliga beteende!